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Mes amis les Modérateurs et moi même vous souhaitons la BIENVENUE , merci de bien lire LA CHARTE DU FORUM avant de Poster !! Vive le S.A.K ( Swiss Army Knife )
Jeu agaçant sur mon Spirit RT
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florian2606


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PostPosted: Thu 13 Jun - 17:29:01 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

PublicitéSupprimer les publicités ?
Salut à tous,

Je possède un Swisstool Spirit Road Tour et j'ai un petit problème avec enfin je crois. Ma pince a un petit jeu au niveau de l'axe central. Une fois repliée, les poignets ne sont pas alignées.
Rien qui pourrait empêcher la pince de fonctionner mais c'est plutôt agaçant vu le prix de l'objet !

Je l'ai déjà fait changer une fois par le SAV pour le même problème et le petit jeu était toujours présent.

D'où mon interrogation, qu'en est-il de la votre ?

Merci par avance.
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Albert Camus
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Cadnium
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PostPosted: Thu 13 Jun - 17:38:38 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

j'ai un Spirit mais je ne l'ai pas utilisé assez pour avoir remarqué du jeux.
Il y a d'autres membres qui devraient pouvoir te renseigner.
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MACGYVER
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PostPosted: Thu 13 Jun - 17:48:12 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote



Etonnant Florian .....

Sur mon Spirit aucun problème .

N'as tu pas un moment ou à un autre fait levier avec , en essayant de desserrer quelque chose .

Question
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florian2606


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PostPosted: Thu 13 Jun - 17:51:39 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Non du tout ! j'ai constaté le jeu quelques secondes après le déballage de la pince.
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MACGYVER
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PostPosted: Thu 13 Jun - 17:57:22 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote



Je serais toi , j'enverrai un Mail à VICTORINOX en leur expliquant le problème.

Et crois moi , ils vont te répondre rapidement et te dirons ce qu'ils ont l'intention de faire .

Leur adresse Mail : ICI


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florian2606


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PostPosted: Thu 13 Jun - 18:02:44 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Merci ^^ je vais les contacter. 
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PostPosted: Thu 13 Jun - 18:05:01 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote


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florian2606


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PostPosted: Thu 13 Jun - 18:15:31 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

J'ai envoyé un petit mail bien salé. Qu'un produit soit victime d'un défaut de fabrication, OK. Mais problème, la nouvelle pince avait encore plus de jeu ! Première fois que j'ai ce soucis avec le S.A.V. Victorinox.
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MACGYVER
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PostPosted: Thu 13 Jun - 18:44:06 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote



Bizarre en effet ......

Question
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MrToolTest


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PostPosted: Fri 14 Jun - 10:08:49 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Salut florian2602, Comme les autres je trouve cela surprenant de la part de Victorinox. Je n'ai pas de Spirit, mais mon Swisstool, malgré mes multiples utilisations musclées ne bouge pas d'un poil!
Tiens nous au courant de la réponse de Victorinox. Merci.
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florian2606


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PostPosted: Fri 14 Jun - 10:25:25 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Pas de soucis ^^ J'avais une pince swisstool, les " gros " modèles. Je m'en suis séparé, elle était trop lourde. Elle n'avait aucun jeu. Mais là, je ne comprends pas non plus.
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PostPosted: Fri 14 Jun - 11:51:31 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

C'est vrai que le Swisstool est un peu plus massif. C'est pour cela que je le met dans mon sac et non a la ceinture.
Le Spirit je ne l'ai jamais eu en mains. Mais il me semble costaud aussi. Et les tout les proprios de Spirit que je connais en sont plus que satisfait!
J'attends avec impatience ton retour sur le SAV Victorinox!
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florian2606


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PostPosted: Wed 19 Jun - 15:05:26 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Bon voici la suite de mon dossier ...

Le S.A.V. français m'a contacté pour lui envoyer la pince. Ils vont l'envoyer en suisse pour " expertise " Rolling Eyes
Nous verrons bien ! J'espère que le prochain retour sera le bon !
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MrToolTest


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PostPosted: Thu 20 Jun - 10:23:04 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

OK flo. Tiens nous au jus. 
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MACGYVER
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PostPosted: Thu 20 Jun - 18:46:01 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Je tiens le pari qu'ils vont t'en envoyer un neuf et qui n'aura aucun jeu !!!


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PostPosted: Fri 21 Jun - 08:55:22 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Oui je pense aussi Macgyver 
Pourvu qu'il ne trainent pas trop...
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MACGYVER
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PostPosted: Fri 21 Jun - 18:39:39 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote


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florian2606


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PostPosted: Tue 25 Jun - 11:29:14 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

J'ai reçu une réponse concernant le retour de ma pince la voici ;


Monsieur,
 
 
Victorinox nous a transmis votre mail concernant votre Swisstool on the Road.
Pour information, nous avons trié dans notre stock une pince sans jeu que nous vous adresserons à réception de la vôtre
 Nous joindrons à cet envoi 1 couteau d'office Victorinox 8 cm et 1 pèle tomates Victorinox pour vous dédommager des frais de transport et vous convaincre de la qualité des articles de table Victorinox.
 Dans l'attente de votre retour et espérant ainsi vous apporter satisfaction,
 Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos dévouées salutations.

_______________________________


J'ai donc envoyé la pince ce matin. Je vous tiens au courant ! Rolling Eyes
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quoler


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PostPosted: Tue 25 Jun - 17:09:27 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

si ça se déroule comme prévu, SAV excellent 
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sur twitter : @quoler
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MACGYVER
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PostPosted: Tue 25 Jun - 19:12:24 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Qu'est ce que je disais !!!

Au SAV Victorinox !!!


Okay Okay Okay
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Buzz
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PostPosted: Tue 25 Jun - 19:25:14 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Okay Okay Okay
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Swanheart


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PostPosted: Wed 26 Jun - 15:33:36 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Dis donc, ils font vraiment pas les choses à moitié...

Chapeau Victorinox !
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MACGYVER
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PostPosted: Wed 26 Jun - 17:46:15 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Mr. Green

Ils sont comme ça chez VICTORINOX !!!!

Okay Okay Okay
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MrToolTest


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PostPosted: Wed 26 Jun - 19:55:27 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Au top! 
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florian2606


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PostPosted: Fri 28 Jun - 13:34:02 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Bonne nouvelle, je viens de recevoir mon colis avec une pince sans jeu ! Very Happy Plus que satisfait du S.A.V. Very Happy
Une petite photo




Very Happy
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Swanheart


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PostPosted: Fri 28 Jun - 15:09:10 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Franchement, c'est vraiment.... Y'a pas de mot, Victorinox c'est les meilleurs.

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MrToolTest


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PostPosted: Fri 28 Jun - 17:11:55 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

SUPER!!!!    
Vraiment rien à dire! C'est parfait!  Okay
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Lucke


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PostPosted: Fri 28 Jun - 19:22:02 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

superbe  Okay
quel service génial  Very Happy  
 Victorinox 
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Buzz
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PostPosted: Fri 28 Jun - 19:52:57 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Génial. Okay Okay Okay
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MACGYVER
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PostPosted: Sat 29 Jun - 16:27:20 (2013)    Post subject: Jeu agaçant sur mon Spirit RT Reply with quote

Okay Okay Okay


SAV VICTORINOX !!!!!






 à eux , même si j'en était persuader !!!
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