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 LE COUTEAU SUISSE 
Mes amis les Modérateurs et moi même vous souhaitons la BIENVENUE , merci de bien lire LA CHARTE DU FORUM avant de Poster !! Vive le S.A.K ( Swiss Army Knife )
Rakuten

 
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Cadnium
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Joined: 12 Jun 2011
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PostPosted: Thu 29 Aug - 11:25:08 (2019)    Post subject: Rakuten Reply with quote

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Est ce que certains d'entre vous ont déja acheté des SAK ou d'autres objet chez la centrale de vente RAKUTEN ( ex Price Minister) ?


Ma première expérience est très négative,   le vendeur situé a Andorre à fait correctement son travail, le paquet à été expédié dans les temps.


le problème c'est le livreur, le service Colis privé semble directement lié à Rakuten, 


L'adresse de livraison est la bonne, j'habite en immeuble et la porte d'entrée est munie d'une sonnette qui fonctionne très bien.
ces derniers jours il y avais toujours quelqu'un aux heures normales de livraison.




Quand je contacte le service client j'ai le droit à une réponse standardisée qui ne m' aide pas vraiment,   affaire à suivre..
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Grenboerg


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PostPosted: Thu 29 Aug - 15:58:03 (2019)    Post subject: Rakuten Reply with quote

Salut Cadnium,
pareil que toi, expérience mi figue mi raisin.
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Cadnium
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PostPosted: Wed 4 Sep - 20:25:12 (2019)    Post subject: Rakuten Reply with quote

Après quelques péripéties j'ai fini par récupérer mon paquet déposé à un point de retrait.
Le problème venais bien du livreur qui ne sais pas appuyer sur une sonnette ou n' pas voulu perdre de temps.

Pour pouvoir demander une autre présentation du paquet, on ne peu joindre directement le transporteur "Colis privé" il faut demander au vendeur qui lui à bien fait son travail.

Heureusement le vendeur est très réactif et j'ai eu une réponse dans l'heure pour un mail envoyé un dimanche après midi.
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Buzz
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PostPosted: Fri 6 Sep - 11:39:20 (2019)    Post subject: Rakuten Reply with quote

Je n'ai jamais testé Rakuten, mais j'ai déjà reçu d'autres colis livrés par "Colis privé", aucun souci jusque là.
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Amateur de lames en tout genre, mais surtout de SAK.
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Cadnium
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Joined: 12 Jun 2011
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PostPosted: Fri 6 Sep - 18:00:27 (2019)    Post subject: Rakuten Reply with quote

C'etait au mois d'Aout, peut être un remplacent qui n'a pas voulu attendre, je leur donnerais quand même une autre chance à l'occasion.
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PostPosted: Today at 16:25:08 (2019)    Post subject: Rakuten

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